¿Qué importancia tiene la atención al cliente en una feria presencial?

Es normal que al pasar el acceso a una gran feria o evento empresarial, busques en primer lugar una referencia espacial para iniciar la visita. A veces, la señalización física y el mapa que nos entregan puede que no sea suficiente, y lo que se agradece mucho es localizar a alguien de la organización con toda la información y dispuesto a facilitarte las cosas, ése es el papel de las personas de atención al cliente que, como visitante quieres encontrar en cualquier punto del recinto, y como organizador debes distribuir en número abundante para asegurarte que nadie llega tarde por ejemplo a una masterclass por no encontrar la sala donde se celebra, especialmente al comienzo de la feria. Además, las personas de atención al cliente deben conocer con detalle la programación de actos y la situación de los espacios donde se celebran.

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